中央空調系統運行管理是現代企業設施管理的一個主要組成部分，而熱泵是中央空調的核心設備，中央空調系統擔負著創造和維持舒適的或滿足某些特定要求的室內空氣環境重任，如果其運行不好，不僅會造成空調效果不好還會出現耗能大，設備故障多等問題。
在我國，民用建筑的中央空調系統主要有冷熱源、空氣處理裝置、管道系統、末端裝置和控制系統組成，一般用于有大面積空調要求的場所，如寫字樓、星級酒店、影劇院、會展中心大型商場、大型餐飲和娛樂場所等。這些地方采用空調的主要目的是為了滿足人們對室內空氣環境的舒適要求。因此，舒適性中央空調系統的主要服務對象是人，我們維保工作的首要任務是以人為本，確保室內空氣環境的要求。
其次，我國的中央空調主要以電力驅動為主，而且運行時間長，耗電量大。統計資料表明：中央空調的用電量一般占整個建筑業用電量的1/4~1/3，因此在滿足使用要求的前提下，降低中央空調的運行費用也是企業物業管理的一個主要任務，他既涉及到經濟效益問題，又包含專業技術問題。
第三，中央空調系統往往一次性投資大，包含設備品種多，管線長自動化程度高，其運行、維護、保養、檢修都要綜合運用熱工、流體、空調、制冷、機械、電工電子、自動化控制等多方面的知識和技能。因此，要求運行管理人員和維修保養人員必須具有一定的專業知識和專業技能，這樣才能管好他，用好他。否則，會使設備的使用效率降低、故障頻繁、壽命縮短，不僅影響正常使用，還會增加企業非正常資金投入，從而加大運行管理成本。
綜上所述，中央空調系統的運行維護保養有十分豐富的科學內涵。由于對此認識不足，往往致使管理工作存在很多疏漏和認識的誤區。例如把自動化程度高當成容易管理，不用維護保養；把滿足人的舒適性要求當成是天熱有冷氣，天冷有暖氣就達到了要求；把系統能開動當成工作正常等等。由于領導不重視，人員不專業，運行不調節，使用不維護等現象普遍存在，從而造成中央空調存在以下問題：
①空調效果不理想。即：冷熱效果有明顯下降；
②運行費用高；
③故障頻繁，常出現跑、冒、滴、漏等現象；
④設備使用壽命短；
⑤系統運行不正常，設備達不到最佳運行效果。
因此中央空調系統維護保養是非常有必要的。
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